HARAP BACA SYARAT DAN KETENTUAN INI DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN SITUS INI.
PLEASE READ THESE TERMS AND CONDITIONS CAREFULLY BEFORE USING THIS SITE.

UMUM / GENERAL

• Situs reservasi.lepremierdeltamas.com termasuk konten dan prasarana halaman ini dimiliki dan dioperasikan oleh Le Premier Hotel Kota Deltamas dibawah managemen PT Pembangunan Deltamas ("Perusahaan")
  The Site reservation.lepremierdeltamas.com including the content and infrastructure of this page is owned and operated by Le Premier Hotel Kota Deltamas under PT Pembangunan Deltamas management (the "Company").
• Situs ini menyediakan layanan pemesanan secara online untuk hotel.
  This site provides an online booking service for hotels.
• Kami berhak untuk tidak menerima pesanan atau membatalkan pesanan yang telah dikonfirmasi atas kebijaksanaan kami dan untuk alasan apapun (hukum), tanpa perlu memberikan penjelasan atas penolakan/pembatalan tersebut. Atau dalam keadaan diluar kendali / Force Majeure.
  We reserve the right not to accept an order or cancel a confirmed order at our discretion and for any (legal) reason, without the need to explain the rejection/cancellation. Or in Circumstances Out of Control / Force Majeure.

HARGA / PRICE

• Harga yang tercantum pada Situs ini hanya tersedia dengan ketentuan yang berlaku. Dan dapat berubah sesuai dengan ketersediaan pemesanan.
  Prices listed on this Site are only available under certain conditions. And can change according to the availability of the order.
• Harga yang tersedia termasuk pajak tambahan dan biaya lainnya.
  Prices available may include additional taxes and fees.

POIN / POINT

• Poin adalah Loyalty Program yang ditawarkan khusus untuk Member Situs (Pelanggan yang telah terdaftar). Untuk informasi lengkap terkait Poin mohon dilihat pada halaman ini.
  Points are Loyalty Programs offered specifically for Site Members (registered Customers). For details of Points please click here.
• Untuk mendapatkan Poin, Pengguna diminta untuk membuat akun di Situs ini terlebih dahulu. Setelah akun terkonfirmasi, Pengguna secara otomatis akan menjadi member. Setiap kali Pengguna melengkapi seluruh booking hotel, Pengguna akan mendapatkan Poin yang nantinya bisa digunakan untuk Redeem Poin (Potongan Harga, Ulang Tahun, Penukaran Merchandise).
  To earn Points, Users are required to first create an account on this Site. After the account is confirmed, the user will automatically become a member. Every time the User completes a hotel booking, Users will get Points which can later be used for Redeem Points (Discount, Birthdays, Merchandise).
• Nilai poin dapat dilihat di halaman ini.
  Please click here to see the value of the points.
• Call Center kami akan membantu Pengguna untuk mengetahui jumlah Poinnya dan/atau melakukan Redeem Poin. Silahkan menghubungi kami via Telepon (021) 8067 7222 atau Whatsapp 0881-1380-578.
  Our Call Center will help Users to find out the amount of Points and/or Redeem Points. Please contact us via telephone (+62 21) 8067 7222 or Whatsapp +62881-1380-578.

PERUBAHAN, PEMBATALAN, DAN PENGEMBALIAN UANG / CHANGE, CANCELLATION AND REFUND

• Call Center kami akan membantu Pengguna dalam perihal perubahan harga. Silahkan menghubungi kami via Telepon (021) 8067 7222 atau Whatsapp 0881-1380-578.
  Our Call Center will assist Users in terms of price changes. Please contact us via telephone (+62 21) 8067 7222 or Whatsapp +62881-1380-578.
• Dengan membuat pemesanan melalui Situs, Pengguna telah setuju berkaitan dengan Pembatalan.
  By making an order through the Site, the User has agreed to the Cancellation.
• Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum H-3 Check-in.
  Cancellation can only be done before Day-3 Check-in.
• Perusahaan akan mengenakan biaya dari jumlah yang dibayarkan seperti Biaya Administratif (biaya transfer antar bank, biaya kartu kredit, biaya tambahan lainnya). Dan tidak menutup kemungkinan setelah penggunaan voucher diskon atau promo lainnya.
  The company will charge a fee from the amount paid as an Administrative Fee (interbank transfer fee, credit card fee, other additional fees). And it is possible after using discount vouchers or other promos.
• Proses Pengembalian Uang hanya akan dilakukan pada 7 hari kerja dan tidak berlaku pada hari libur nasional, akhir pekan, dan/atau cuti massal nasional.
  The refund process will only be carried out on 7 working days and does not apply on national holidays, weekends, and/or national mass holidays.
• Transaksi yang dilakukan menggunakan kartu kredit, maka Pengembalian Uang dilakukan dengan menambahkan batas kartu kredit. Dengan ini Pengguna mengetahui bahwa dalam proses pengembalian batas kartu kredit akan melibatkan pihak vendor lainnya (misalnya penyedia sistem pembayaran, Bank, Visa atau Master) dan membutuhkan waktu yang lebih.
  Transactions made using a credit card will be refunded by adding a credit card limit. The User hereby acknowledges that the credit card limit refund process will involve other vendors (eg payment system providers, Banks, Visa, or Master) and will require more time.

PEMBAYARAN LANGSUNG DI HOTEL / PAY AT HOTEL

Untuk meningkatkan kenyamanan pembayaran pada hotel, Pengguna dapat memilih metode pembayaran terbaru yaitu pembayaran langsung di hotel (Pay at Hotel). Metode pembayaran ini memungkinkan Pengguna dapat melakukan pembayaran langsung pada saat check-in dengan berbagai cara pembayaran yang ditetapkan oleh hotel (tunai, kartu kredit/debit, transfer bank, QRIS, dsb).
To increase the convenience of paying at hotels, Users can choose the latest payment method, namely Direct Payment at The Hotel. This payment method allows users to make payments immediately when checking in with various payment methods determined by the hotel (cash, credit/debit cards, bank transfers, QRIS, etc).

OVERBOOKING / KAMAR TIDAK TERSEDIA

• Overbooking adalah situasi ketika ketersedian kamar yang dipesan untuk jangka waktu tertentu kurang dari jumlah kamar yang dipesan yang terjadi pada waktu yang sama.
  Overbooking is a situation when the stock of rooms booked for a certain period is less than the number of room reservations that occur in the same period.
• Call Center kami akan membantu Pengguna untuk merekomendasikan tipe kamar yang lain atau Pengembalian Uang.
  Our Call Center will help Users to recommend other room types or Refunds.
• Pengembalian Uang akan dilakukan sesuai nominal pembayaran Pengguna, tanpa dilakukan pemotongan Biaya Administrasi.
  Refunds will be made according to the nominal payment of the User, without any administrative fee deductions.
• Proses Pengembalian Uang hanya akan dilakukan pada 7 hari kerja dan tidak berlaku pada hari libur nasional, akhir pekan, dan/atau cuti massal nasional.
  The refund process will only be carried out on 7 working days and does not apply on national holidays, weekends, and/or national mass holidays.
• Penyelesaian lainnya dilakukan dengan cara mufakat antara Perusahaan dan Pengguna.
  Other settlements are carried out by consensus between the Company and the User.

PERLINDUNGAN PRIVASI / USERS PRIVACY

Situs atau perangkat online kami menggunakan standar penggunaan, etika dan menghormati untuk menjaga dan melindungi privasi Pengguna.
Our sites or online tools use high standards of use, ethics, and respect to safeguard and protect User privacy.

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL / INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

Semua Hak Kekayaan Intelektual dalam Situs ini dimiliki oleh Perusahaan. Semua informasi dan bahan, termasuk namun tidak terbatas pada, perangkat lunak, teks, data, grafik, citra, suara, video, merek dagang, logo, ikon, kode program (coding script) lainnya dalam Situs ini dilarang untuk dipublikasikan, dimodifikasi, disalin, direproduksi, digandakan atau diubah dengan cara apapun di luar wilayah Situs ini tanpa izin yang dinyatakan oleh Perusahaan. Jika Pengguna melanggar, Perusahaan berhak untuk membuat gugatan perdata untuk jumlah keseluruhan kerusakan atau kerugian yang diderita. Pelanggaran ini juga bisa merupakan tindak pidana.
All Intellectual Property Rights in this Site are owned by the Company. All information and materials, including but not limited to, software, text, data, graphics, images, sounds, videos, trademarks, logos, icons, and other coding scripts on this Site are prohibited from being published, modified, or copied. , reproduced, duplicated, or modified in any way outside the territory of this Site without the express permission of the Company. If the User violates, the Company has the right to make a civil suit for the total amount of damage or loss suffered. This violation can also constitute a criminal offense.

FORCE MAJEURE

Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang diderita oleh Pengguna yang disebabkan oleh tindakan atau kondisi apapun diluar keadaan wajar baik oleh Pengguna atau kami (kejadian Force Majeure). Yang termasuk Kejadian Force Majeure tidak terbatas pada bencana alam (banjir, gempa bumi, badai, topan, dan lain lain), epidemis, kerusuhan, perubahan undang-undang, dan sebagainya.
We will not be responsible for any losses suffered by the User caused by any actions or conditions beyond reasonable circumstances either by the User or us (Force Majeure events). Includes Force Majeure Events are not limited to natural disasters (floods, earthquakes, hurricanes, typhoons, etc.), epidemics, riots, changes to laws, and so on.

HUKUM YANG BERLAKU DAN YURISDIKSI / APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa atau perselisihan terkait Syarat ini harus diselesaikan dengan yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negeri di Kabupaten Bekasi.
These terms are governed by the laws of the Republic of Indonesia. Any dispute or dispute regarding these Terms must be resolved with the exclusive jurisdiction of the District Court in Bekasi Regency.

Updated 07 October 2022

Kami menghormati privasi semua Pelanggan kami dan memperlakukan informasi pribadi (data pribadi) yang Anda berikan kepada kami bersifat rahasia. Kami mengumpulkan, memproses, menggunakan dan menyimpan seluruh data pribadi Anda dengan segala kehati-hatian. Untuk itu kami sangat menghargai kepercayaan Anda kepada kami.
We respect the privacy of all Our Customers and treat personal information (personal data) provided by you to us as confidential. We collect, process, use and store all your personal data with every due care. For that we appreciate your trusting to us.

INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN / WHAT INFORMATION WE COLLECT

1. Detail pribadi meliputi nama Anda, jenis kelamin, alamat, email, dan nomor telepon.
   Personal details, such as your name, gender, address, email, and phone number.
2. Ulasan yang Pengguna isi saat Pemesanan selesai dilakukan semua.
   The User reviews that fill in when the Order is completed.

PROSES DAN MENGGUNAKAN INFORMASI PENGGUNA / HOW WE PROCESS AND USE USER INFORMATION

1. Mengirimkan produk dan layanan Perusahaan kepada Pengguna – seperti konfirmasi reservasi, keanggotaan, dan Redeem Point.
   Deliver Company products and services – such as reservation confirmations, memberships, and Redeem Points.
2. Menyediakan informasi – seperti promo, pembaharuan tentang produk dan layanan.
   Provide information – such as promotions, and updates about products and services.
3. Menjaga keselamatan dan keamanan Pengguna sebagai Tamu hotel.
   Keep the safety and security of the User as a Hotel Guest.

PENGGUNA MENGENDALIKAN INFORMASI PRIBADINYA / USERS CAN CONTROL THEIR PERSONAL INFORMATION
Pengguna selalu dapat memilih informasi pribadi apa (jika ada) yang ingin diberikan kepada Perusahaan. Harap dicatat, beberapa produk dan layanan kami kepada Anda mungkin terpengaruh jika Anda memilih untuk tidak memberikan detail tertentu. Misalnya, kami tidak dapat membalas Anda tanpa nama atau detail kontak.
Users can always choose what personal information (if any) want to provide to the Company. Please note, some of our products and services to you may be affected if you choose not to provide certain details. For example, we cannot reply to you without your name or contact details.

HUBUNGI KAMI / HOW TO CONTACT US
Untuk pertanyaan, masalah, atau permintaan lainnya mengenai Kebijakan Privasi ini atau cara pengumpulan informasi kami, silakan hubungi kami melalui email di FO@lepremierdeltamas.com atau via Telepon (021) 8067 7222 atau Whatsapp 0881-1380-578.
For any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or our information collection practices, please contact us via email at FO@lepremierdeltamas.com or via Phone (+62 21) 8067 7222 or Whatsapp +62881-1380-578.

Legal Disclaimer
Perusahaan dapat mengungkapkan informasi pribadi Pengguna apabila diwajibkan atas permintaan hukum atau perintah pengadilan.
The Company may disclose the User's personal information when required by law or court order.

Hak Cipta dan Merek Dagang / Copyright and Trademark
© 2016 - 2022 | Situs berisi atau merujuk merek dagang, paten, materi berhak cipta, rahasia dagang, teknologi, produk, proses, atau kekayaan intelektual lainnya atau hak kepemilikan dari Perusahaan.
The Site contains or references trademarks, patents, copyrighted materials, trade secrets, technologies, products, processes, or other intellectual property or proprietary rights of the Company.

Updated 07 October 2022